Virksomhedsoplysninger

Pictofy v/Jeppe Lundø Tørning
CVR-nr.: 37521264
Adresse: Sønderhaven 55, 9270 Klarup
E-mail: kontakt@Pictofy.dk
Telefon: +45 3620 9690

1. Bestilling

Når du bestiller en plakat via vores hjemmeside, indgår du en bindende aftale med os. Når ordren er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail (skal tjekkes)

2. Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Betalingen trækkes først, når din ordre er godkendt og klar til produktion.

3. Levering

Levering sker med GLS til pakkeshop eller hjemmelevering. Forventet leveringstid er 2-3 hverdage. Ved leveringstid på mere end 3 dage fra ordreafgivelse, refunderes det fulde beløb J

4. Digitale uploads og produktionskvalitet

Det er dit ansvar at sikre, at det uploadede billede har en tilstrækkelig opløsning til print. Vi kan ikke holdes ansvarlige for pixellering eller sløret tryk pga. lav kvalitet i originalfilen. Benyt eventuelt vores guide her – LINK

5. Fortrydelsesret
Da plakaterne er personligt tilpassede produkter, bortfalder den normale fortrydelsesret på 14 dage i henhold til Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3. Hvis du opdager en fejl i det færdige produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.

6. Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Ved fejl sender vi naturligvis en ny plakat uden omkostning.

7. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os via kontakt@Pictofy.dk. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

8. Privatlivspolitik (GDPR)

Hos Pictofy behandler vi dine personoplysninger med stor omhu og i overensstemmelse med GDPR og databeskyttelsesloven.

Data vi indsamler:

Navn, adresse, e-mail og telefonnummer

Billeder du uploader til print

Betalingsoplysninger (via tredjeparts betalingsgateway)

IP-adresse og cookies

Formål:

Håndtering og levering af din ordre

Kundeservice og reklamation

Opfyldelse af bogføringskrav

Opbevaring og sletning:

Billeder du uploader til os bliver automatisk og permanent slettet fra vores server, så snart produktet er trykt og afsendt. (skal tjekkes) Andre persondata slettes, når formålet med opbevaringen ikke længere er gældende.

Dine rettigheder:

Du har ret til indsigt, rettelse, sletning og dataportabilitet. Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på kontakt@Pictofy.dk.

9. Cookiepolitik

Vi anvender cookies for at forbedre din oplevelse og føre statistik. Ved første besøg beder vi om dit samtykke til at bruge ikke-nødvendige cookies.

Hvilke cookies vi bruger: (skal tjekkes)

Nødvendige cookies (funktionalitet)

Statistikcookies (Google Analytics)

Marketingcookies (Meta/Facebook Pixel – kun ved samtykke)

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne i bunden af siden.

10. Fortrydelsesret

Da vores produkter bliver specialfremstillet med dine egne billeder, bortfalder den normale 14 dages fortrydelsesret jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.

Hvis du opdager en fejl i det færdige produkt, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt, og vi vil selvfølgelig finde en løsning – f.eks. ny levering eller refundering.